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holzleitner

ELEKTRO-GERÄTE

Seit 55 Jahren Familiensache

Bereits im Jahr 1957 durch den Firmenpatron Josef Holzleitner gegründet, war das Unternehmen Holzleitner in den ersten Jahren hauptsächlich ein Ein-Mann-Betrieb im Direktverkauf von verschiedenen Elektro-Großgeräten und als Handelsvertretung verschiedener Hersteller. 1969 wurden schließlich die Türen zu den ersten Einzelhandels-Filialen des Unternehmens Holzleitner in Dortmund, Krefeld und Dorsten eröffnet; immerhin ein Jahrzehnt, bevor der Branchenriese Media Markt seine ersten Verkaufsräume eröffnete. Im darauf folgenden Jahr wurden so erstmals mit dem Elektro-Geräte-Handel mehr als eine Million Deutsche Mark umgesetzt. Das Sortiment bestand zu dieser Zeit in erster Linie aus Elektro-Großgeräten wie Waschmaschinen und Kühlschränken.

Eine Erfolgsgeschichte aus dem Mittelstand

Über die Jahre zeigte sich, dass das Unternehmen Holzleitner mit einem ausgewogenen Mix aus Kundenfreundlichkeit, Servicequalität und günstigen Preisen Erfolg hat und so inzwischen einige Dutzend Filialen betreibt; auch das Sortiment der angebotenen Produkte wurde über die Jahre immer breiter und bildet heute ein gewohntes Vollsortiment ab. Gleichzeitig blieb das Unternehmen jedoch bis heute sehr familiär geprägt und setzt einen besonderen Fokus auf Aus- und Weiterbildung seiner Mitarbeiter. Trotz der jahrelangen Expansion gehört Holzleitner nämlich weiterhin zu den eher kleinen Unternehmen der Elektromarkt-Branche, will seine Vergrößerung aber in Zukunft forcieren, um auf dem hart umkämpften deutschen Markt nicht nur weiterhin bestehen zu können, sondern um seine Marktmacht und seinen Bekanntheitsgrad auszubauen.

Die größte Stärke: Kundenzufriedenheit

Bei seinen Kunden kommt Holzleitner jedenfalls gut an: Als erstes Unternehmen seiner Branche wurde Holzleitner 1999 vom TÜV zertifiziert; gut 97% der Kunden gaben im Rahmen der Zertifizierung an, das Unternehmen sei empfehlenswert oder sogar sehr empfehlenswert. Heute konkurriert Holzleitner mit den bekannten Mega-Stores der Branche. Regionale Präsenz, Kompetenz in der Kundenberatung und Service-Stärke rund um die angebotenen Produkte gelten als die Tugenden des Unternehmens. Besonders über den Kundendienst will sich das Unternehmen gegenüber seinen Wettbewerbern positiv hervortun – flexible Terminvergabe, schnelles Eintreffen der Service-Mitarbeiter, Freundlichkeit und Sorgsamkeit der Service-Mitarbeiter gelten hier als Holzleitners Stärken.